Гарантийная политика

Гарантийная политика

Мы заинтересованы в том, чтобы вы получали рабочие аккаунты, полностью соответствующие описанию на сайте.

Что мы гарантируем:

При покупке аккаунта мы гарантируем, что:

1. Логин и пароль работают на момент передачи.

2. Тип и регион аккаунта соответствуют описанию в карточке товара.

3. Аккаунт не был продан другим клиентам ранее. (каждый аккаунт продаётся только в 1 руки)

4. Все элементы комплекта (доступ к почте, 2FA, дополнительные данные - если заявлены) переданы в полном объёме.

Срок действия гарантии

Гарантия распространяется на техническую работоспособность аккаунта в течение
24 часов / 1 суток с момента выдачи (время можно проверить по истории заказа).

В течение этого срока вы должны:

• зайти в аккаунт, убедиться, что данные верны;

• проверить заявленный функционал (например, доступ в Google / Google Ads).

В каких случаях предоставляется замена

Бесплатная замена или возврат возможны, если:

• вы не можете войти в аккаунт по выданным данным

• аккаунт не соответствует описанию (другой регион, тип и т.п.)

• аккаунт технически заблокирован сразу после выдачи без каких-либо действий с вашей стороны.

В каждом случае мы можем запросить скриншоты и краткое описание действий, которые выполнялись в аккаунте.

В каких случаях гарантия не действует

Гарантия не распространяется, если:

• Аккаунт получил блокировку после запуска рекламных компаний

• Вы не предоставляете аккаунт или скрины для подтверждения

• В аккаунте были изменены ключевые данные (название компании, владельцы, и т.п.);

• Вы передавали доступ третьим лицам, использовали нестабильные или подозрительные IP(прокси)/устройства;

• С момента выдачи прошёл гарантийный срок.

Мы не можем гарантировать отсутствие модерационных ограничений, дополнительных проверок и запросов на подтверждение личности — это полностью зависит от систем и политик Google.

Как оформить запрос по гарантии

1. Свяжитесь с нами через раздел «Поддержка».

2. Укажите номер заказа и опишите проблему.

3. Прикрепите скриншоты ошибок или уведомлений.

Каждое обращение рассматривается индивидуально. Мы всегда стараемся найти максимально честное и понятное решение.