Помощь / FAQ

Заголовок:
Помощь / Частые вопросы (FAQ)

1. Что я получаю при покупке?

Вы получаете доступ к аккаунту, параметры которого указаны в описании товара: тип, регион, наличие созданного кабинета и т.п. В комплект могут входить: логин, пароль, данные для 2FA, дополнительные инструкции — если это указано в описании.

2. Как быстро я получу аккаунт после оплаты?

Обычно выдача происходит вручную в течение от нескольких минут до 24 часов.
Если по истечении указанного времени вы ничего не получили, напишите нам в Поддержку с номером заказа.

3. Как мне впервые войти в аккаунт?

1. Используйте стабильные качественные прокси и один профиль.

2. При необходимости используйте выданные коды 2FA.

Мы рекомендуем соблюдать базовые правила цифровой безопасности и не заходить с подозрительных устройств/сетей.

4. Могу ли я менять данные в аккаунте?

Часть данных (настройки языка, часовой пояс и т.п.) вы можете менять по своему усмотрению.

Изменение ключевых параметров (название компании и т.д.) вы делаете на свой риск — в таких случаях гарантия может быть ограничена или недействительна.

5. За что могут заблокировать аккаунт?

Блокировка может произойти по многим причинам, в том числе:

• нарушение правил и политик Google;

• размещение запрещённого или подозрительного контента;

• несоответствие платежной информации или данных аккаунта;

• подозрительная активность, резкая смена устройств и IP.

Мы не контролируем решения систем Google и не можем гарантировать, что аккаунт никогда не получит ограничения. Наша гарантия касается только исходной технической работоспособности и соответствия описанию.

6. Что делать, если я вижу запрос на дополнительную проверку/документы?

Такие проверки устанавливает сама система Google. Мы проходим верификацию за вас! Отправляете нам аккаунт и в течении 24 часов мы вернём вам его с пройденным верифом (успех до 95%)

7. Можете ли вы помочь с настройкой рекламы?

Наш основной продукт — это аккаунты. Мы можем дать общие рекомендации в рамках поддержки, но полноценной услуги по настройке и ведению рекламных кампаний не оказываем

8. Как работает гарантия?

Кратко:

• проверяете аккаунт в течение гарантийного срока;

• при проблеме пишете в поддержку с номером заказа и скринами;

• мы анализируем ситуацию и принимаем решение о замене или отказе согласно Гарантийной политике.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос — напишите нам через раздел «Поддержка», и мы дополним этот FAQ.